Digitalisierungsbeauftragte für die Insel Rügen
Interview zur Vorstellung von Nane Korzetz und Patrick Wolff
Seit dem 01. April 2023 sind Nane Korzetz und Patrick Wolff als Digitalisierungsbeauftragte bei der Baltic Project GmbH tätig und für den Ausbau der Digitalisierung im Tourismus - insbesondere für die Einführung des Buchungssystems feratel - auf der Insel Rügen verantwortlich.
Guten Tag Frau Korzetz und Herr Wolff,
wir freuen uns, Sie heute näher kennenzulernen und Sie den Touristikern der Insel vorzustellen. Dafür haben wir uns 3 Fragen überlegt und fangen mit der einfachsten an.
1. Wer sind Sie, woher kommen Sie und was ist Ihr Lieblingsort auf Rügen?
Nane Korzetz: Hallo, mein Name ist Nane. Ich bin Mecklenburg-Vorpommern schon immer treu und habe in Neustrelitz, Stralsund, Ostseebad Wustrow und Ribnitz-Damgarten gewohnt und gearbeitet. Für mich ist die Insel Rügen als Lebensraum noch etwas Neuland, weshalb mein Interesse aber umso größer ist, alle Regionen zu erkunden. Aufgrund der Naturverbundenheit und des ländlichen Lebensstils habe ich bereits die Gemeinde Ummanz sehr ins Herz geschlossen.
Patrick Wolff: Moin, ich bin Patrick und 33 Jahre alt. Ich kam 1993 nach Rügen und lebte die ersten Jahre in der Hafenstadt Sassnitz und im Ostseebad Sellin, wuchs anschließend in Putbus auf wo ich meine Jugend verbrachte. Danach zog es mich für viele Jahre nach Binz, ich lebte allerdings auch in Stralsund und Bergen auf Rügen. Aus diesen Orten einen als schönsten zu deklarieren ist nicht leicht, ich würde mich aber auf Putbus mit seiner Symbiose aus Natur, Geschichte sowie Architektur festlegen, da diese Stadt auch heute wieder meine Heimat ist.
2. Was motiviert Sie, die Digitalisierung im Rügentourismus voranzutreiben?
Nane Korzetz: Digitalisierung ist heutzutage unabdingbar. Um die Insel Rügen weiterhin wettbewerbs- und zukunftsfähig zu halten, ist eine digitale Buchbarkeit essenziell. Außerdem sollte sich ein Gast über jedes verfügbare touristische Angebot zentral online informieren können, wobei stets aktuelle und korrekte Daten grundlegend sind. Mich motiviert es, die Insel Rügen als eine Gesamtheit attraktiver und transparenter für Gäste zu machen, da wir als größte Insel Deutschlands so vielseitig und facettenreich sind, dass wir auch in den ländlichen Regionen und in der Nebensaison viel zu bieten haben.
Patrick Wolff: Eine verbesserte Vernetzung und Digitalisierung auf Rügen kann dazu beitragen, den Gästen ein besseres und reibungsloseres Urlaubserlebnis zu bieten. Zum Beispiel können digitale Plattformen und Apps den Gästen dabei helfen, sich besser zu orientieren und Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten, Restaurants und Veranstaltungen zu erhalten. Darüber hinaus kann die Digitalisierung in der Tourismusbranche zur Verbesserung von Geschäftsprozessen beitragen. Zum Beispiel können digitale Buchungs- und Reservierungssysteme dazu beitragen, den Buchungsprozess für Gäste und Unternehmen zu vereinfachen und zu beschleunigen. Insgesamt kann die Vernetzung und Digitalisierung in einer Tourismusregion wie Rügen dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Effizienz von Geschäftsprozessen zu verbessern und die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen zu stärken.
3. Was darf zukünftig im digitalen Rügentourismus nicht fehlen?
Nane Korzetz: In dem Prozess der Digitalisierung sollten meiner Meinung nach Themen wie Online-Buchbarkeit, inselweites Cross-Selling, gemeindeübergreifende Systeme und eine stets offene sowie transparente Kommunikation unsere vorrangigen Schwerpunkte sein. Mittel- bis langfristig ist das der Grundstein für alle zukünftige Kooperationen und gemeinschaftliche Weiterentwicklungen der Marke Rügen.
Patrick Wolff: Personalisierte Angebote und die Verknüpfung mit Erlebnissen: Durch die Verwendung von Datenanalysen und künstlicher Intelligenz können Unternehmen im Tourismus personalisierte Angebote erstellen und anbieten. Dadurch können sie die Gästeerfahrung individueller und ansprechender gestalten. Zudem sollten die Gäste in der Lage sein, schon vor Ihrer Anreise, Unterkunft in Verknüpfung mit Ausflügen und Veranstaltungen buchen zu können. Ein 360° Erlebnis auf jedem Endgerät unterstützt durch Digitalisierung und Vernetzung ist ein unbedingter, zeitgemäßer Ansatz.
4. Wie kann man Sie kontaktieren?
Nane Korzetz: korzetz@ruegen.de oder 03838 8077-16
Patrick Wolff: wolff@ruegen.de oder 03838 8077-18
Wir freuen uns sehr über die Verstärkung des Teams und wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Zielumsetzung!